Boekingsgigant Booking.com faalt opzichtig: Criminelen lichten massaal hardwerkende vakantiegangers op!

In dit artikel:

Volgens een onderzoek van De Telegraaf worden Nederlandse vakantiegangers via Booking.com op grote schaal opgelicht met nepadvertenties. In de eerste zes maanden van 2026 meldden bijna duizend Nederlanders bij de Fraudehelpdesk gezamenlijk ruim 81.000 euro schade; dat is bijna vier keer zoveel als in dezelfde periode een jaar eerder. Volgens de berichtgeving ligt het werkelijke aantal slachtoffers waarschijnlijk hoger, omdat veel gedupeerden geen aangifte of melding doen.

Oplichters zouden foto’s en gegevens van bestaande woningen en resorts van makelaars- en bedrijfswebsites kopiëren en die als eigen accommodatie op Booking.com plaatsen. Na betaling verdwijnen ze, waarna reizigers soms pas bij aankomst ontdekken dat de woning niet bestaat of door iemand anders wordt bewoond. Zo werden een Nederlander in Sri Lanka en een resort in Portugal geconfronteerd met nietsvermoedende gasten die een frauduleuze boeking hadden gemaakt.

Het artikel bekritiseert Booking.com omdat valse advertenties volgens verhuurders soms maanden online blijven ondanks meldingen. Het platform heeft volgens de aangehaalde cijfers een marktaandeel van circa 70 procent in Europa en ontvangt maandelijks ongeveer 560 miljoen bezoekers. De auteur pleit daarom voor strengere identiteitscontroles van verhuurders en voor civielrechtelijke aansprakelijkheid van Booking.com bij schade door gebrekkige controle.