Conferentie Travel Counsellors: 'Dit weekend draait om jullie'
In dit artikel:
Travel Counsellors Nederland en België sloot zondag zijn drukbezochte driedaagse conferentie af in Hotel Zuiderduin in Egmond aan Zee. Ruim 320 deelnemers, waaronder Travel Counsellors uit Nederland en België, partners en vertegenwoordigers van 54 leveranciers, namen deel aan het evenement dat dit jaar stond onder het thema “Powered by People” — een centrale focus op de menselijke kant van reizen en dienstverlening.
Het programma liep van een informele nieuwkomersborrel en een openingsfeest op de bowlingbaan tot plenair werk en de TC Travel Market op zaterdag. Sprekers waren onder meer Arjen van Hijum en de uit Groot-Brittannië ingevlogen socialmedia-expert Kineta Kelsall, die adviseerde op social media onderscheidend en memorabel te zijn zodat posts blijven hangen bij potentiële klanten. Chris Barker gaf een update over de eigen technologische tools van Travel Counsellors, zoals het boekingsplatform Phenix en de AI-assistent TC Co‑Pilot; die laatste wordt inmiddels door 97 procent van de agents gebruikt. Vincent Hekkert benadrukte dat technologie belangrijke ondersteuning biedt, maar dat de menselijke tussenkomst cruciaal blijft bij het winnen van vertrouwen en bij het oplossen van onvoorziene problemen.
Het gala op zaterdagavond trok ongeveer 280 gasten en kende traditionele erkenningen: jubilarissen (10, 15 en 20 jaar) werden geëerd — waaronder general manager Milka van Dam-Springer voor haar twintigjarige jubileum — gevolgd door de uitreiking van jaarprijzen. De belangrijkste individuele winnaars voor 2025/2026: Peggy Otto (Beste Corporate Travel Counsellor), Barbara van Ham (Beste Groups), Paul Schröder (Beste TC Score), Bibi Engels (Beste Nieuwkomer), Jetsen Van den Eede (Beste Business Development), Tessa Korenhoff‑Sciarone (Hoogste Phenix‑omzet) en Sunny Cars (Beste TC Supplier). Andere leveranciersprijzen gingen naar KLM, Live to Travel, Aans Tours, Holland America Line, Delfins en Aruba.
Een optreden van Cherry & the Sugarstuds sloot het gala af; zondag waren deelnemers vroeg terug voor de afsluitende sessie. Meer verslaggeving volgt binnenkort in TravMagazine (foto’s © Theo de Reus/TravMagazine).