Datalek bij TUI in België: reizigers krijgen betaalverzoeken

In dit artikel:

TUI België heeft een datalek bevestigd nadat Belgische klanten via WhatsApp en e-mail verdachte berichten ontvingen met correcte boekingsgegevens. De berichten bevatten volgens meldingen onder meer namen, hotels, reisdata en soms het exacte bedrag van de reservatie. Afzenders vroegen reizigers via een link hun boeking te controleren of betalingsgegevens door te geven.

De oorzaak en omvang van het incident worden onderzocht door een internationaal team. TUI weet nog niet hoeveel klanten getroffen zijn, welke informatie is gelekt en of de phishingberichten daadwerkelijk uit het datalek afkomstig zijn. Een rechtstreekse hack van de eigen IT-systemen is niet bevestigd. Volgens de informatie die op 11 oktober beschikbaar was, waren alleen Belgische klanten benaderd; Nederlandse klanten leken niet getroffen.

TUI waarschuwt reizigers om niet op verdachte links te klikken en geen vertrouwelijke gegevens of betalingen door te geven. Bij twijfel moeten klanten zelf contact opnemen met TUI via de officiële website of de gegevens op hun boekingsbevestiging.