Betekent ligbedjesrechtzaak het einde van asociale manier van bedjes inpikken?

In dit artikel:

Een Duitse vakantieganger stapte naar de rechter omdat hij en zijn kinderen bij een all-in hotel op Kos elke ochtend op de grond naast het zwembad moesten zitten: ligbedden waren volgelegd met handdoeken en tassen, ondanks een officieel verbod op reserveren. De man had ruim 7.000 euro voor de pakketreis betaald en kreeg van de rechtbank gelijk; touroperator TUI Deutschland werd veroordeeld tot een schadevergoeding van 900 euro. De rechter oordeelde dat de reisorganisatie een zorgplicht heeft en onvoldoende had opgetreden toen het hotel het reserveringsverbod niet handhaafde.

Volgens de Consumentenbond zouden Nederlanders in een vergelijkbare situatie op dezelfde Europese regels kunnen vertrouwen; een klacht bij de Nederlandse Geschillencommissie Reizen zou vermoedelijk vergelijkbaar aflopen. ANVR-directeur Jan Radstake noemt de zaak weinig ingewikkeld: er is niet geleverd wat was beloofd en er was onvoldoende actie door de keten, waardoor recht op een passende prijsvermindering ontstond. Klachten ter plaatse indienen bij hotel en reisorganisatie was volgens de rechtbank de juiste route.

TUI Nederland reageert nuchter: de primaire verantwoordelijkheid ligt bij het hotel, al let de organisatie op de verhouding tussen bedjes en kamers, en reizigers wordt aangeraden problemen direct te melden. Andere reisorganisaties melden dat ze aandacht hebben voor het onderwerp: Corendon wijst op ruime opzet van eigen hotels en Sunweb noemt actief beleid zoals het weghalen van handdoeken bij langdurig ongebruikte bedden.

Het vonnis onderstreept dat het ontbreken van concrete contractuele afspraken tussen touroperators en hotelpartners over handhaving het zwakke punt is: wie die afspraken niet maakt, kan aansprakelijk worden gehouden. Er zijn al verschillende maatregelen in Mediterrane resorts: in Spanje kunnen mensen een boete van 250 euro krijgen, op een resort op Zakynthos wordt het beddenveld natgespoten om vroegtijdig reserveren te ontmoedigen, en Franse parken gebruiken omroepen om gasten te dwingen hun spullen te bewaken.

Het fenomeen leidt soms tot schrijnende beelden — in augustus 2025 circuleerde een video van gasten op Tenerife die 's nachts op ligbedden sliepen om plekken te reserveren. Met het hoogseizoen voor de deur hoopt de Duitse winnaar dat zijn zaak navolging krijgt; zowel reisbranche als toezichthouders lijken opgelucht als hotels en reizigers hun gedrag aanpassen, zodat een eerlijkere verdeling van ligbedden ontstaat.