Pechweek voor Transavia: relatief veel annuleringen door operationele problemen

In dit artikel:

Vorig week annuleerde Transavia uitzonderlijk veel vluchten: 22 vertrekken gingen niet door, waardoor bijna 3.000 reizigers hun plannen moesten aanpassen. Dat is meer dan in dezelfde week vorig jaar, toen volgens EUclaim en De Telegraaf 13 vluchten uitvielen. De luchtvaartmaatschappij wijst op het uitvallen van meerdere toestellen om uiteenlopende redenen als oorzaak en zegt diverse maatregelen te hebben genomen om de operatie draaiende te houden en de gevolgen voor passagiers te beperken. Het grootste deel van de getroffenen kon volgens Transavia nog dezelfde dag worden omgeboekt. Tegelijk benadrukt de maatschappij dat ruim 99,5 procent van alle vluchten wel volgens schema is uitgevoerd en dat zij vertrouwen heeft in de komende periode. Reizigers die door annuleringen zijn getroffen hebben daarnaast vaak rechten onder EU-regelgeving (zoals terugbetaling, omboeking of in sommige gevallen compensatie), afhankelijk van de omstandigheden.