Schiphol kijkt naar zelf uitvoeren hulp passagiers met beperking

In dit artikel:

Schiphol onderzoekt of de hulpverlening aan reizigers met een beperking voortaan door de luchthaven zelf uitgevoerd kan worden, in plaats van dat die diensten worden uitbesteed aan externe bedrijven. De mededeling kwam donderdag van een woordvoerster, naar aanleiding van kritiek van vakbond FNV.

Het gaat om praktische ondersteuning zoals begeleiding door de vertrekhal, hulp bij de veiligheidscheck en assisteren bij in- en uitstappen. Tot nu toe wordt die dienstverlening telkens voor een aantal jaren aanbesteed. FNV vindt dat die aanbestedingen leiden tot felle concurrentie, mindere service en meer werkdruk voor medewerkers en wil dat Schiphol de taken in eigen beheer neemt.

Schiphol zegt alle opties te verkennen en benadrukt dat reizigers betrouwbare, persoonlijke hulp moeten krijgen, terwijl tegelijk aan goede arbeidsvoorwaarden voor het personeel wordt gewerkt. Een eventuele omslag naar eigen uitvoering heeft volgens de luchthaven vooral tot doel de kwaliteit van de dienstverlening en de werkomstandigheden te verbeteren.