United Airlines introduceert Relax Row: een 'bedje' in economy

In dit artikel:

United Airlines introduceert de United Relax Row: een nieuwe Economy-zitconfiguratie voor langeafstandsvluchten die een rij van drie stoelen kan omvormen tot een comfortabele (bed)bank. Elke stoel heeft een individueel verstelbare beensteun die tot 90 graden omhoog kan, waardoor meer ruimte ontstaat om te slapen, te ontspannen of een film te kijken. Het product richt zich vooral op gezinnen met jonge kinderen, stellen en soloreizigers die extra comfort willen zonder naar hogere reisklassen te upgraden.

Passagiers die een Relax Row boeken krijgen aanvullende voorzieningen zoals een speciaal matras, een zachte deken, twee extra kussens en voor kinderen een knuffel en reispakket. United krijgt exclusieve rechten op dit ontwerp in Noord-Amerika en plaatst de secties tussen United Economy en United Premium Plus®, met maximaal 12 Relax Row-groepen per widebody-toestel.

De uitrol begint in 2027; United wil de zitoptie tegen 2030 op meer dan 200 Boeing 787- en 777-toestellen hebben geïnstalleerd. Volgens Andrew Nocella, Chief Commercial Officer van United, speelt het product in op de behoefte aan meer keuze en comfort binnen Economy en moet het de klantloyaliteit versterken. De Relax Row maakt deel uit van een bredere strategie van United om reizen voor gezinnen aantrekkelijker en eenvoudiger te maken.